1:1 온라인/오프라인 클래스

※ 비고
수강기간은 수강기간 중의 총 수강시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수강기간을 기준으로 합니다.

가. 첫 클래스가 시작하기 24시간 이전에 취소요청을 하는 경우에는 결제대금이 100% 환불됩니다. 단, 회사에게 먼저 취소, 환불 의사를 유선, 메일 등의 수단으로 통보한 후에 환불 접수가 가능합니다.

나. 만일 첫 클래스 시작까지 24시간 이내에 취소 의사를 밝히는 경우 전체 수강료 중 첫 1회의 금액은 환불 받을 수 없으며, 시범강의 및 장소대여, 참여인원 미확보에 대한 명목으로 강사에게 귀속됩니다.

다. 강사와 수강생 양측은 1회 클래스 진행 후 클래스를 지속하기로 결정한 이후임에도 수강생의 사정으로 클래스를 중단해야 하는 경우에 한해 다음과 같은 환불 규정을 적용합니다.

1. 회사는 등록 된 수업차시 50%에 해당하는 시간을 진행하기 이전에는, 진행된 클래스 기간을 제외한 나머지 기간에 대한 금액을 수강생에게 환불하여야 합니다.
2. 회사는 등록 된 수업차시 50% 이상에 해당하는 시간을 진행한 경우에는, 진행되지 않은 잔여 기간과 상관없이 환불의 의무를 지지 않습니다.
3. 수강생이 강사에게 문제가 있다고 판단하여 클래스 거부 및 환불을 요청하는 경우, 회사는 이에 대한 사유 확인과 클래스 과정상에 문제는 없었는지 여부를 확인합니다. 즉, 클래스 진행상의 불쾌감 조성, 준비 소홀, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 강사의 의무에 맞지 않는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 또한, 강사의 회원자격을 정지 또는 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

VOD 클래스

청약철회 공통사항

가. VOD를 시청하는 도중 콘텐츠 내용의 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.

나. VOD는 결제 후, 7일 이내 유료 영상 재생 이력과 나의 강의실 접속 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. (재생 시간은 고려하지 않습니다.) 단, 무료로 제공되는 페이지 샘플 영상 시청은 해당되지 않습니다. 이에 따라 환불이 불가능한 상황에 최초 결제 이후, 개월 수 변경과 같은 결제금액 옵션 변경 또한 불가능합니다.

다. VOD 결제 후, 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 회사가 해당 문제점을 확인합니다. 스킬업 플랫폼, 또는 재생 플레이어에 중대한 문제가 있다고 판단되는 경우 전액 환불됩니다.

라. 시스템 오류에 대해 거짓된 정보를 통한 환불 사유 요구는 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

청약철회 기타사항

가. 수강기간이란 회원이 구매한 콘텐츠를 수강할 수 있는 기간을 의미합니다.

나. 수강기간은 결제일부터 시작합니다.

다. 콘텐츠 이용이란, 클래스를 구성하는 콘텐츠 중 이용한 콘텐츠의 비율을 의미합니다. 단, 클래스 영상의 일부 재생 시 이용한 것으로 간주합니다.

라. 환불 요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.

마. 강의 자료실에 접속한 경우 수업진도 유무와 관계없이 콘텐츠를 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.

바. 사용한 수강 기간은 클래스 시작일(결제일)로부터 환불 접수일까지의 기간으로 계산합니다.

사. 수강기간은 일시정지 하실 수 없으며, 구매한 수강권(수강 기간)을 이용 중 변경하는 것은 불가능합니다.

아. 당일 카드 취소는 즉시 취소확인이 가능하나, 일정 기간이 지난 후 취소한 경우 일부 카드수수료 등이 발생할 수 있으며, 승인 취소가 되기까지 영업일 기준 최대 5일 정도의 기간이 소요됩니다.

자. 전액환불 대상이나, 카드 취소기간(6개월)이 경과한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 결제 수수료 5%를 제외하고 환불이 진행됩니다.